Contact

Algemene voorwaarden

Proces van inschrijven voor een cursus:
U schrijft uzelf of uw collega's online in. Een inschrijving voor deelname aan een cursus van Met Sprongen Vooruit is geregistreerd op naam. Eén inschrijving is geldig voor één persoon die de cursus volgt.  De opgegeven contactpersoon krijgen een bevestiging van de inschrijving(en) en de factuur op hun opgegeven e-mailadres. Ook de cursist krijgt een bevestiging van inschrijving per e-mail. Na betaling factuur krijgt de contactpersoon een bevestiging van inschrijving(en) per e-mail. Uiterlijk een maand voordat de cursus begint, krijgen de opgegeven cursisten een e-mail op hun opgegeven e-mailadres met de exacte cursuslocatie.

Korting op een cursus:
Gedurende het schooljaar hebben wij verschillende kortingsacties. Wij hebben elk jaar van 1 april t/m 31 mei de vroegboekkorting van € 50 op een inschrijving voor het daarop volgende schooljaar. Ons systeem accepteert per factuur 1 kortingsactie. Als er sprake is van meerdere lopende kortingsacties, dan kunt u kiezen van welke actie u gebruik wenst te maken.

Annuleringsvoorwaarden:
Annuleren kan tot een maand voordat de cursus begint, u krijgt dan 90% van de cursuskosten terug. Bij annuleren binnen een maand voordat de cursus begint, krijgt u geen cursuskosten terug. U kunt wel een andere cursist opgeven. U dient dit per e-mail aan te geven voorafgaande aan de cursus. Na definitieve inschrijving heeft u 14 dagen het recht om zonder kosten en zonder opgaaf van reden te annuleren mits de dienstverlening nog niet is aangevangen.

Als een cursus niet doorgaat:
Een cursus gaat door bij minimaal 10 deelnemers. Uiterlijk een maand van te voren krijgt u bericht of een cursus niet doorgaat. Mocht een cursus niet doorgaan, dan krijgt u de mogelijkheid u in te schrijven op een andere cursuslocatie of u annuleert uw inschrijving kosteloos. U krijg binnen 5 werkdagen uw inschrijfgeld teruggestort op de opgegeven rekening.

Mogelijkheid om een bijeenkomst in te halen:
U kunt een gemiste bijeenkomst bij een andere cursus inhalen in het lopende schooljaar. Dit kost per ingehaalde bijeenkomst € 25 euro per persoon aan administratiekosten. Als u hiervan gebruik wilt maken, kunt u op de site bij inschrijvingen, selecteren welke bijeenkomst u waar wilt inhalen. Inhalen is een extra service; een cursist hoeft er geen gebruik van te maken en ontvangt een bewijs van deelname voor het aantal bijeenkomsten dat wel gevolgd is.

Geen cursussen tijdens vakantieperiodes:
Bij het plannen van de cursusbijeenkomsten volgen wij de data, zoals die door het ministerie van OCW worden geadviseerd. Mocht een cursusbijeenkomst op een vakantiedag plaatsvinden die door de school zelf is vastgesteld, dan kunt u deze bijeenkomst op een andere locatie inhalen.

Rekenmateriaal bestellen:
U kunt alle rekenmaterialen van Met Sprongen Vooruit online bestellen. De opgegeven contactpersoon ontvangt na bestelling een factuur per e-mail. Na ontvangst betaling krijgt de contactpersoon een bevestiging per e-mail.

Rekenmateriaal ontvangen:
Rekenmateriaal wordt opgestuurd NA betaling. Binnen 5 werkdagen na betaling ontvangt u automatisch uw rekenmateriaal op uw opgegeven afleveradres.

Garantiebepaling en retourmogelijkheden:
U heeft 14 dagen de tijd om eventuele gebreken en klachten telefonisch (035-7070091) of per e-mail (m.bakker@menne-instituut.nl) te melden na ontvangst van uw bestelling. U kunt binnen de termijn van 14 dagen uw bestelde goederen terugsturen of ruilen. U krijgt het factuurbedrag minus de verzendkosten binnen 5 werkdagen teruggestort op uw opgegeven rekening. Mocht het een fout zijn van onze kant, dan zijn de verzendkosten voor onze rekening.

Geen verzendingen tijdens vakantieperiodes:
Wij verzenden geen rekenmateriaal tijdens de schoolvakanties. 

Korting op rekenmateriaal:
U krijgt 10% korting op rekenmateriaal dat tegelijkertijd met een inschrijving is besteld. Gedurende het schooljaar hebben wij verschillende kortingsacties. Ons systeem accepteert  per factuur 1 kortingsactie. Als er sprake is van meerdere lopende kortingsacties, dan kunt u kiezen van welke actie u gebruik wenst te maken.

Privacy statement

Menne Instituut hanteert een strikt privacy beleid en heeft dit aangepast aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) wetgeving. Wij nemen deze wet uiterst serieus en gaan zorgvuldig om met persoonlijke informatie van interne medewerkers, klanten en toeleveranciers.

Toestemming van de klant
Alle (persoonlijke) gegevens die verzameld worden via orders, website, aanvraagformulieren of op andere manieren, worden vrijwillig verkregen. De klant wordt altijd gevraagd of hij/zij een nieuwsbrief wenst te ontvangen. Verder verzamelt Menne Instituut geen persoonlijke gegevens van de klant.

Verzamelde gegevens
Menne Instituut verzamelt alleen gegevens die nodig zijn om de klant te informeren over een cursus of bestelling van rekenmaterialen. Dit houdt in dat enkel informatie zoals de naam van de klant met werk-e-mailadres en de schooladresgegevens nodig zijn. Het geven van een mobiel nummer is daarbij niet verplicht. Wij verzamelen geen geboortedata, geen privégegevens en geen bankgegevens. Voor de nieuwsbrief gebruiken we slechts een naam en een e-mailadres die vrijwillig aan Menne Instituut worden verstrekt.

Verwerkersovereenkomsten
Wij delen met geen enkele externe partij persoonsgegevens van onze klanten.

Gebruik van gegevens
voor cursusinformatie: De verzamelde gegevens van de cursist worden enkel gebruikt om een maand voordat de cursus start de cursuslocatie door te geven tot maximaal een maand nadat de cursus is afgesloten om het certificaat op te sturen.
voor nieuwsbrief: Oud-cursisten, klanten, toeleveranciers, schooldirecteuren, etc. die vrijwillig hun gegevens hebben achtergelaten, krijgen vijf keer per jaar een niet gepersonaliseerde nieuwsbrief zodat zij op de hoogte kunnen blijven van nieuwe cursussen, materialen en aanbiedingen. Uiteraard hebben zij de mogelijkheid zich hiervoor af te melden.
voor acquisitiemails: Oud-cursisten, klanten, toeleveranciers, schooldirecteuren, etc. die vrijwillig hun gegevens hebben achtergelaten, ontvangen vijf keer per jaar een e-mail met het cursusaanbod in hun regio. Ook hier geldt dat men zich hiervoor af kan melden.

Opslag gegevens
De verzamelde gegevens worden opgeslagen in een eigen relatiebeheersysteem. Dit systeem is streng beveiligd. De gegevens zullen op geen enkele manier beschikbaar worden gesteld aan derden. Ze zullen niet worden uitgeleend, verhuurd of verkocht, noch op een andere manier openbaar worden gemaakt.

Gegevens wijzigen/inzien
In elke e-mail en nieuwsbrief staat een link waarmee de klant zichzelf kan afmelden voor de e-mailcommunicatie vanuit Menne Instituut. De klant heeft te allen tijde het recht op inzicht in zijn of haar gegevens. Op verzoek zal Menne Instituut de gegevens direct veranderen of verwijderen. Hiervoor kunt u telefonisch of per mail contact met ons opnemen.

Contact
Heeft u vragen of opmerkingen over ons privacy beleid? Neem dan contact op via onderstaande gegevens:

Menne Instituut BV
T.a.v. Martine Schipper
Acacialaan 6
3741 WC Baarn
info@menne-instituut.nl
035-7070091

Wijzigen en aanpassingen van dit privacy beleid worden regelmatig door Menne Instituut doorgevoerd. Deze pagina is voor het laatst aangepast op 23 mei 2018.

Leveringsvoorwaarden

• U krijgt de factuur per e-mail toegezonden.
• Na ontvangst betaling zal het rekenmateriaal binnen 5 werkdagen geleverd worden.
• U gaat akkoord met het ontvangen van het rekenmateriaal op het aangegeven afleveradres.
• Voor administratie en verzendkosten brengen wij onder de € 50,00 € 5,95 in rekening, bij bestelling boven de € 50,00 zijn de verzendkosten gratis.
• Alle bedragen zijn inclusief BTW.